太仓市残疾人客服话务员职业技能培训项目启动 助力残疾人就业能力提升

　　随着社会的进步和文明的发展,慢慢的变多的关注和关怀被投射到残疾人群体上。2024年10月14日,为了逐步推动残疾人就业,提高其职业技能水平,太仓市残联携手苏州做件好事开展了残疾人客服话务员职业技能培训项目。

　　多名有志于从事客服话务员工作的残疾人汇聚一堂,他们带着对未来的期待和对知识的渴望,走进了培训的课堂,接受着专业、系统的培训。

　　课堂上,大家的气氛异常活跃。每位学员都认真聆听老师的讲授,热情参加课堂互动。他们的工整字体、专注的眼神,都展示出对学习的尊重和渴望。

　　此次培训内容涵盖了客服话务员的基本技能、沟通技巧、服务态度等多个角度。老师们不仅传授了专业相关知识,还通过案例分析、角色扮演等形式,让学员们更好地理解和掌握所学内容。此外,培训还特别注重实践操作,让学员们在真实的操作中逐步的提升自己的技能水平。

　　培训过程中,不少学员表示,这次培训让他们学到了很多实用的知识和技能,对自己的未来充满了信心。他们表示,将把在培训中学到的知识和技能运用到实际工作中,为提升个人的就业竞争力而努力。

　　此次太仓市残疾人客服话务员职业培训项目的启动,不仅为残疾人提供了一个学习和成长的平台,也为他们未来的就业之路铺平了道路。让我们大家一起期待着他们在未来的日子里,以更自信的姿态,展现自己的才华和魅力。